Über Punkt Service

Leidenschaft für Handwerk, Liebe zum Detail

Unsere Geschichte

Was 2016 als kleines Hobby in einer Garage begann, ist heute eine etablierte Kerzenwerkstatt mit treuen Kunden in ganz Deutschland. Die Gründerin Elena Schneider entdeckte ihre Leidenschaft für Kerzenherstellung während eines Workshops in der Provence.

Zurück in Deutschland experimentierte sie monatelang mit verschiedenen Wachsarten, Dochten und Duftkombinationen. Freunde und Familie waren begeistert von ihren Kreationen. Was als Geschenke für Bekannte begann, entwickelte sich schnell zu Bestellungen von Fremden.

Der Durchbruch kam 2018, als ein renommiertes Hotel in Hamburg eine Serie von 200 Duftkerzen bestellte. Dieses Projekt zeigte, dass aus dem Hobby ein tragfähiges Geschäft werden könnte. Elena mietete eine Werkstatt, stellte ihre erste Mitarbeiterin ein und widmete sich vollständig der Kerzenherstellung.

Heute besteht unser Team aus fünf erfahrenen Handwerkerinnen und Handwerkern. Jede Person bringt eigene Expertise mit – von der Duftkreation über Formgebung bis zur Oberflächenveredelung. Was uns verbindet, ist die Überzeugung, dass echtes Handwerk in einer industrialisierten Welt einen besonderen Wert hat.

Unsere Werte

Authentisches Handwerk

Wir lehnen industrielle Massenproduktion ab. Jede Kerze entsteht durch menschliche Hände, mit Aufmerksamkeit und Können. Dieser Ansatz mag zeitaufwendig sein, aber das Ergebnis rechtfertigt jeden Moment.

Transparenz

Unsere Kunden haben das Recht zu wissen, was in unseren Produkten steckt. Wir legen offen, woher unsere Materialien kommen, wie wir arbeiten und warum wir bestimmte Entscheidungen treffen. Keine versteckten Zusätze, keine leeren Versprechen.

Nachhaltigkeit im Alltag

Umweltschutz endet nicht bei der Materialwahl. Wir vermeiden Plastikverpackungen, nutzen Ökostrom in unserer Werkstatt und arbeiten mit Lieferanten zusammen, die ähnliche Werte teilen. Unsere Wachsreste werden recycelt oder an lokale Künstler weitergegeben.

Kundenorientierung

Eine Bestellung ist für uns mehr als eine Transaktion. Wir möchten verstehen, was Sie bewegt, welche Emotionen die Kerze hervorrufen soll. Nur so können wir etwas schaffen, das wirklich zu Ihnen passt.

Unser Team

Hinter Punkt Service steht ein Team von Menschen, die ihr Handwerk lieben und ständig dazulernen möchten. Wir kommen aus unterschiedlichen Bereichen – vom klassischen Handwerk über Design bis zur Chemie – und bringen diese Perspektiven zusammen.

Elena Schneider

Gründerin & Kreativdirektorin

Elenas Reise begann mit einer Faszination für traditionelles Handwerk. Sie verbringt ihre Zeit zwischen Werkstatt und Kundengesprächen, entwickelt neue Designs und experimentiert mit ungewöhnlichen Materialien.

Michael Weber

Produktionsleiter

Mit einer Ausbildung als Chemielaborant bringt Michael wissenschaftliche Präzision in den kreativen Prozess. Er ist verantwortlich für die Qualitätskontrolle und entwickelt neue Wachsmischungen.

Laura Hoffmann

Duftexpertin

Laura hat Jahre in der Parfümindustrie verbracht, bevor sie zu uns kam. Ihr Gespür für Aromen und deren Zusammenspiel ist außergewöhnlich. Sie kreiert unsere exklusiven Duftkompositionen.

Jonas Keller

Formgestalter

Jonas ist gelernter Bildhauer und bringt künstlerische Vision in unsere Arbeit. Er fertigt Gussformen an und gestaltet komplexe skulpturale Kerzen, die als Kunstwerke durchgehen.

Sophia Müller

Kundenberatung

Sophia ist das Bindeglied zwischen unseren Kunden und der Werkstatt. Mit Geduld und Einfühlungsvermögen übersetzt sie Wünsche in konkrete Anforderungen für die Produktion.

Warum mit uns arbeiten?

Erfahrung, die zählt

Über acht Jahre haben wir unzählige Kerzen gefertigt – von winzigen Teelichtern bis zu meterhohen Skulpturen. Diese Erfahrung bedeutet, dass wir Herausforderungen kennen und Lösungen parat haben.

Persönlicher Service

Sie werden nicht mit einem automatischen System oder einer Hotline sprechen. Unsere Kundenberatung kennt jedes Projekt persönlich und kann konkrete Fragen sofort beantworten.

Materialqualität ohne Kompromisse

Wir verwenden ausschließlich hochwertige Rohstoffe. Billige Alternativen mögen kurzfristig Kosten sparen, führen aber zu minderwertigen Produkten. Das akzeptieren wir nicht.

Flexibilität

Standardlösungen bieten viele an. Wir können auch außergewöhnliche Wünsche umsetzen – ob es eine besondere Farbabstimmung ist, eine ungewöhnliche Form oder eine einzigartige Duftnote.

Zuverlässige Lieferung

Wenn wir einen Termin zusagen, halten wir ihn. Ihre Hochzeit, Ihr Event oder Ihr Geschäft hängen von pünktlicher Lieferung ab – das nehmen wir ernst.

Meilensteine

2016

Die Anfänge

Elena Schneider beginnt mit der Kerzenherstellung als Hobby und verschenkt erste Kreationen an Freunde.

2017

Erste kommerzielle Bestellungen

Mundpropaganda führt zu den ersten zahlenden Kunden. Die Produktion verlagert sich aus der Küche in eine kleine Werkstatt.

2018

Durchbruch mit Hotelprojekt

Ein renommiertes Hotel in Hamburg bestellt 200 individuelle Duftkerzen. Das Projekt zeigt das Potenzial des Geschäfts.

2019

Teamwachstum

Michael Weber und Laura Hoffmann stoßen zum Team. Die Produktionskapazität verdoppelt sich.

2021

Erweiterung der Werkstatt

Umzug in größere Räumlichkeiten. Einführung einer eigenen Duftlabor-Abteilung.

2023

Nachhaltigkeitszertifizierung

Punkt Service erhält eine Zertifizierung für nachhaltige Produktionsmethoden und vollständige Verwendung von Ökostrom.

2026

Über 2000 zufriedene Kunden

Ein Jahrzehnt Erfahrung und tausende einzigartige Kerzen später bleibt die Leidenschaft ungebrochen.

Häufig gestellte Fragen über uns

Unsere Werkstatt liegt in Hamburg. Kunden sind willkommen, uns nach Terminvereinbarung zu besuchen und den Entstehungsprozess kennenzulernen.

Ja, wir bieten nach Absprache Führungen durch unsere Werkstatt an. Sie können sehen, wie Kerzen entstehen, verschiedene Materialien kennenlernen und Fragen stellen.

Derzeit konzentrieren wir uns auf den deutschen Markt. Bei größeren internationalen Projekten können wir jedoch Ausnahmen machen. Kontaktieren Sie uns für Details.

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Besuchen Sie uns in unserer Werkstatt oder kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Gespräch.

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